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人工智能驱动的客户管理平台Noded AI近日宣布完成400万美元种子轮融资。本轮融资由Boldstart Ventures和Bessemer Venture Partners共同领投,20VC、First Hand Ventures以及Slack和Okta的联合创始人参投。
Noded AI由Chris和Steve两位联合创始人于19个月前成立,旨在彻底改变企业客户应用的使用方式。他们认为传统企业应用采用"系统外向"设计,不符合人类思维习惯,导致用户体验差。Noded AI提出"人性化"解决方案,以笔记为核心界面,让用户按自然工作方式操作。
该公司开发的平台具有两大核心优势:一是嵌入最佳实践AI,自动处理管理任务并提供重要变更通知;二是创建知识图谱,构建用户的"第二大脑",连接各种工作流程中的关系。这使得Noded能够以富有语境的方式呈现信息,对新信息做出反应,并自动填充和丰富其他应用(如CRM)。
通过Noded平台,用户可在单一工作区内完成多项任务:获取会议简报、分享客户健康检查概览、自动更新Salesforce商机、通知团队续约情况、将产品更新请求添加到Jira、更新Google Docs提案,以及接收客户联系提醒等。所有这些操作都可以通过简单的笔记完成。
Chris和Steve表示:"我们正处于一个深刻变革的时刻,这将从根本上改变我们与系统的交互方式。我们选择笔记作为界面,因为每个人都知道如何在电脑上输入文字。"
Noded AI计划利用这笔资金扩大团队规模、加速产品开发并拓展市场。该公司已开放早期访问注册,邀请有兴趣的用户加入Noded社区,体验这种革新的客户管理方式。
随着企业越来越重视提升客户管理效率和用户体验,Noded AI有望在快速增长的企业应用市场中占据重要地位。公司表示将继续专注于创新和用户需求,以实现其重塑企业客户应用的宏伟目标。
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