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亚马逊于9月19日宣布推出一款面向卖家的AI助手——"Project Amelia"。该助手基于亚马逊AWS的Bedrock平台开发，旨在帮助卖家更高效地管理和发展业务。
"Project Amelia"目前处于测试阶段，首先向美国部分卖家开放使用，预计年内将扩展到其他国家和语言。这款AI助手能够为卖家提供销售数据、客户流量等关键信息，并回答诸如"我的业务情况如何"等问题。系统会自动生成包括近期销售额、销量和网站流量等指标的摘要，并与去年同期进行对比。
亚马逊全球卖家体验副总裁Mary Beth Westmoreland表示："我们一直致力于为卖家伙伴提供最有效的工具和能力，帮助他们更轻松地开启和发展成功的业务。通过利用生成式AI的变革力量，我们正在创建和部署能够改善卖家管理和发展业务方式的技术。"
未来，"Project Amelia"将进一步升级，不仅能够解答问题，还可以主动帮助卖家解决问题。例如，当卖家询问库存异常时，AI助手可以提供个性化指导，必要时还能将卖家转接至亚马逊支持团队进行深入调查。
这款AI助手的推出是亚马逊在AI领域持续投入的又一成果。此前，该公司已推出面向消费者的AI聊天机器人Rufus，以及帮助卖家创建产品列表的AI工具。随着电商行业竞争日益激烈，亚马逊通过AI技术为卖家赋能，有望进一步巩固其平台优势。
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