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2024年10月3日，总部位于美国的技术问答AI平台Kapa.ai宣布完成320万美元种子轮融资。本轮融资由Initialized Capital领投，Y Combinator跟投，多位业界知名天使投资人也参与其中。
Kapa.ai的核心业务是将企业的技术文档转化为智能助手，为终端用户提供复杂技术问题的即时答案。该公司成立以来已吸引了包括Docker、OpenAI、Monday.com在内的100多家领先企业客户。
公司联合创始人兼CEO Emil Ibrishimov表示，Kapa.ai的使命是"回答世界上所有的技术产品问题"。他们开发的平台能够全面处理现代基于大语言模型的AI助手的创建和维护，包括可解释的答案生成、全面的知识集成、一键部署、持续改进以及企业级安全等功能。
Kapa.ai的技术起源于创始团队在伦敦帝国理工学院攻读计算机科学研究生期间的学术研究。2023年1月，他们发现了技术支持团队被重复性技术问题淹没的普遍现象，由此开发出了这款能够快速高效访问信息的AI产品。
Initialized Capital管理合伙人Brett Gibson评价道："作为一名开发者，我深知在大型知识库中查找所需信息的困难。Kapa.ai的实用性显而易见，难怪它迅速成为科技界一些大牌公司的首选工具。"
这笔融资将用于进一步增强Kapa.ai的AI平台、扩展集成能力，并持续改善客户的产品体验。公司还计划招募更多优秀人才，以开发帮助企业提供卓越技术产品体验的工具。
Kapa.ai的成功案例已经显现。例如，Mapbox报告称，由于自助服务的改善，他们的支持工单每月减少了20%。Docker表示，他们现在通过AI驱动的文档助手为超过2万名用户提供即时答案。CircleCI则分享道，通过为技术支持人员提供AI起草的即时回复，他们将响应时间缩短了28%。
随着AI技术的不断进步，Kapa.ai有望在技术问答和客户支持领域发挥越来越重要的作用，为更多企业提供高效、智能的解决方案。
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