浙江数字健康服务升级，“安诊儿2.0”携手支付宝打造AI医疗新体验

小哪吒

         【浙江讯】12月28日，浙江省卫生健康委联合支付宝宣布“安诊儿2.0”正式上线，标志着该省数字健康服务迈入新阶段。基于蚂蚁百灵医疗大模型，“安诊儿2.0”集成千亿级医疗文本语料，提供智能名医孪生、报告解读、健康档案管理等AI服务，并整合浙江医疗机构20余项健康服务。用户现可通过支付宝APP、安诊儿APP、浙里办体验。

         “安诊儿2.0”自2023年11月推出以来，已服务超1700万人次，平均节省就医时间约20分钟。该服务被评为2024年度“推进医改服务百姓健康”十大新举措之一，助力浙江构建全省互通、连续医疗服务网络，打造医学人工智能高地。
         “安诊儿2.0”提供24小时“数字医生”助理服务，患者可随时咨询健康问题，享受拟真电话、预约挂号等全病程辅助管理。如杭州市第七人民医院睡眠专科毛洪京的名医孪生，能模拟医生诊疗思维，提供睡眠全病程管理服务。患者AI预问诊内容可同步至医生工作站，提高病历书写效率。
         服务升级后，“安诊儿2.0”打通医疗服务全流程，优化患者体验，从自助式服务升级至管家式服务，从查询式服务升级至主动式服务，从单一式服务升级至连续式服务。诊前，患者可通过对话完成导诊、挂号；诊中，安诊儿提供清晰的就医流程指引，云陪诊服务覆盖近30个就医节点；诊后，患者可授权安诊儿解读检查报告，并管理个人就诊数据。
         为降低使用门槛，“安诊儿2.0”升级交互形式，在浙江省内医院，患者可通过手机“碰一下”快速找到服务，并支持“碰一下”支付，实现医保、商保、自费一站式结算。新形象从拟真数字人升级为超写实数字人，增强用户沉浸感。安诊儿APP已在八大主流应用平台上架，未来将扩展至更多平台及硬件。

         支付宝副总裁张俊杰表示，支付宝将持续开放平台技术能力，助力浙江打造AI医疗健康服务创新高地。随着人工智能技术的发展，浙江省构建的“1+3+N”健康体系为“安诊儿2.0”建设提供了坚实基础，让民众更快享受到切实的获得感。