Shopify 首席执行官：优先考虑 AI 而非增加人手

小哪吒

         Shopify 首席执行官 Tobi Lütke 近日向员工发布备忘录，宣布一项新政策：团队在申请增加员工人数和资源之前，必须证明人工智能（AI）无法完成相关工作任务。这一举措旨在推动公司利用 AI 提高效率，同时避免不必要的人员扩张。
         Lütke 在备忘录中指出：“在要求增加人手和资源之前，团队需要说明为什么无法借助人工智能完成他们想要完成的任务。”他还提出，如果将自主 AI 代理纳入团队，可能会引发更多有趣的讨论和项目。这一观点在当前普遍担忧 AI 对就业产生冲击的背景下，显得尤为引人注目。据联合国贸易和发展组织的报告，AI 可能会颠覆全球 40% 以上的工作岗位。
         Lütke 并非唯一一位倡导利用 AI 提高效率的企业高管。Klarna 首席执行官 Sebastian Siemiatkowski 曾表示，该公司的人工智能聊天机器人可以完成 700 名客服人员的工作，并且得益于 AI 技术，Klarna 的员工人数最终可能会从目前的 4000 人减少到 2000 人。
         截至 2024 年，Shopify 拥有约 8100 名员工。2023 年，该公司曾裁员 20%。据 Business Insider 报道，今年 1 月，Shopify 又裁掉了客户服务部门的部分员工。