Manychat获1.4亿美元融资，加码AI赋能商业消息平台

小哪吒

        Manychat，一家专注于跨平台消息管理和自动化互动的初创公司，近期宣布完成1.4亿美元的B轮融资。本轮融资由Summit Partners领投，资金将主要用于平台研发，特别是人工智能技术的深度整合，以及提升全球销售、营销与支持能力。

       自2015年成立以来，Manychat凭借其创新的聊天机器人解决方案迅速崛起，目前已在170个国家和地区拥有约150万客户，涵盖耐克、《纽约时报》、雅虎等知名企业，以及众多个人创作者和小型机构。公司每年代表用户在TikTok、Instagram、WhatsApp、Messenger等主流聊天平台上发送数十亿条消息，凭借高达80%的消息打开率，在行业内脱颖而出。
       Manychat的联合创始人兼首席执行官Mike Yan表示，公司始终处于盈利边缘，此前仅在2019年完成1800万美元的A轮融资，累计融资额约2300万美元。此次B轮融资规模显著扩大，表明市场对其商业模式和技术潜力的高度认可。尽管公司未透露除Summit Partners外的其他投资者及具体估值，但业界普遍认为其估值已远超A轮融资时的5800万美元。
       Manychat的发展历程与智能手机时代消息应用的崛起紧密相连。2015年，电子邮件营销逐渐式微，而即时通讯应用如Telegram的用户群体不断扩大。Manychat抓住机遇，开发出初代产品，帮助企业通过Telegram与用户互动。随后，Facebook Messenger等平台开放API，进一步推动了Manychat的增长。如今，Instagram已成为Manychat用户参与度最高、最活跃的平台。
       与当前市场上众多生成式人工智能聊天机器人不同，Manychat的核心优势在于其无代码平台，能够帮助企业实现个性化对话，推动用户采取进一步行动，从而实现商业转化。Summit Partners合伙人Sophia Popova指出，商业支出通过社交消息应用的比例将持续增长，Manychat凭借其强大的用户参与度和转化能力，有望在这一领域占据重要地位。