3月27日,百度智能云在北京首钢园召开“AI Cloud Day:大模型应用产品发布会”,面向企业营销、对客服务、知识管理、数据洞察、代码编程等多个企业通用场景,将大模型能力全面融入7大产品,包含百度智能云曦灵数字人平台、百度智能云客悦智能客服平台、百度Comate代码助手等,不仅提供公有云、私有云两大使用方式,还为企业打包提供“应用产品全家桶”,全面助力企业业务增长、提升运营效能。
百度智能云副总裁喻友平表示,大模型正在从探索能力边界转向产业落地,基于百度智能云千帆平台打造的7大应用产品,将灵活满足企业对外营销、对内提效的智能化升级需求,为企业创造出全新的价值空间。
(百度智能云副总裁 喻友平) 大模型卷向应用,企业上手还有三大难点 想用好大模型,企业还面临三大难题。首先,各类企业的场景需求、复杂程度、智能化程度千差万别;其次,从模型到应用中间还需要诸多技术桥梁,诸如SFT、RAG、LangChain、Agent等技术,如何与大模型有机组合达成最优解;第三,企业过去积累了大量IT设施、软件、企业数据、业务流程,如何让大模型与现有设施结合的情况下,保障企业数据信息安全。
去年,百度智能云推出千帆大模型平台,从算力、模型、到应用层层结合,为企业提供一整套大模型开发工具。一年的时间内,百度智能云基于一线经验积累、客户实际反馈,抽取出“研、产、供、销、服”环节中的典型场景,推出7款大模型应用产品,构建通用应用样板间,不仅能快速匹配企业的场景需求,实时将最新的技术与通用应用结合,还提供公有云、私有云方式满足企业安全需求,以解决企业用好大模型的“三大难题”。
(基于百度智能云千帆平台构建应用产品) 数字人直播15%成本获85%GMV,大模型全面赋能客服、营销 数字人以自带的科技属性、7X24小时的“打工魂”成为越来越多企业的营销选择。在某餐饮品牌的直播间,真人与曦灵数字人接力直播,用户竟然没有丝毫察觉。百度智能云曦灵作为国内首个大模型全面重构的数字人平台,可为企业提供2D真人、3D写实、3D超写实的人像,实现直播带货、视频制作、数字员工、数字人代言人等多种应用。在真实6小时的直播比对中,数字人主播仅需真人主播15%的成本,就可获得真人主播85%GMV,目前鱼你在一起、冒二麻一、李先生牛肉面等本地生活品牌,均已开启曦灵数字人直播间。
从人效方面,上一代的客服实现业务办理、知识咨询、通识/闲聊等能力,大约需要100人/天,目前客悦实现同样效果,仅需15.5人/天,运营效率提升6倍。
赋能内部知识管理、代码编程,提升运营效能
百度智能云甄知,作为一站式知识管理平台,结合大模型全面重构了企业知识生产、加工、组织、获取、应用全链条,帮助客户实现企业知识的一站式高效管理。南方电网科学研究院基于甄知平台打造的AI原生应用“南方电网技术标准数字化应用”,升级了电力技术标准的“管、查、用、编”全生命周期流程,实现标准文档的智能检索、智能问答、智能编写、智能推荐,不仅提升了查阅标准效率50%以上,还能辅助员工编写标准大纲、正文,提升标准编写效率2倍以上。
(南方电网标准数字化平台) 此外,百度智能云还推出了大模型加持的一站式超级办公入口——超级助理。可以快速对接企业内部账号,让每个企业获得信息、数据、知识、业务办理一站式超级入口,打造更优质的办公体验。
在数据分析领域,百度GBI作为国内首款全智能生成式商业智能产品,无需复杂的数据库语言,大白话提问就能完成查询、绘图、归因、预测、洞察、总结等全链路数据分析任务。
现场,百度智能云还发布了Baidu Comate2.0,并面向个人开发者免费使用。Comate作为全栈智能代码助手,已覆盖100多种主流开发语言、支持常用IDE。本次的2.0版本能力全面增强,模型更强大,更贴合软件研发现场。通过Comate+开放平台,可自助对接企业私域知识、第三方服务与能力,进一步提升模型生成的准确率和操作的丰富度,高效满足企业定制化需求,助力企业低成本打造自己的智能代码助手。通过AutoWork新能力,可深度解读企业与个人私域代码库,不仅能直接询问与代码库任何有关问题,例如“当前代码的架构是啥”、“鉴权逻辑是怎么实现的”,还可直接完成需求拆解分析,不需要阅读各种开发文档,直接挂载就能完成代码生成。目前,已有超过10000家企业注册试用Comate,企业客户的采纳率达近50%,金融、汽车等多个行业均有头部企业客户购买试用。
目前,Comate2.0版本也向个人开发者免费开放使用,单行/多行续写、生成单元测试、多条推荐、注释生成代码等基础功能已经可无限次使用,修复建议、长函数拆分、chat提问等高级功能面向所有开发者限免使用。
(Baidu Comate 各类功能) 本次升级的7大产品已实现全面SaaS化,企业在网页端即可使用。对于安全需求更高的企业,也可选择私有云版本。同时,7大产品也组成大模型应用全家桶,企业组合使用将获得更强大的效果。
百度智能云副总裁喻友平表示:“大模型应用的本质,是对企业原有应用系统的重要升级。未来,每个企业都将拥有大模型应用Copilot,我们期望与所有的合作伙伴,在应用为王的时代一起赢未来。”
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