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4月18日，阿里云AI智领者峰会，新东方在会上表示，通义大模型已正式“上岗”，在学生体验、教师教学质量、教研内容研发等场景，学员满意度整体提升了3%。
新东方的相关负责人在峰会上介绍，通过引入通义大模型，教育行业在提升人效、决策成功率的同时，可以有效降低成本。新东方特别关注学生体验、教师教学质量以及教研内容研发等关键场景。对学生而言，他们期待的是在掌握知识的同时，能够尽可能地提高学习效率。而对教师和学管人员来说，他们关注的是如何提升与学生的沟通质量和效率。
去年年底，新东方引入通义大模型后，对上述流程进行了不同程度的改进，学员满意度显著提高了3%。以课后问答为例，过去一位老师需要花费约24小时回答上百名学生的问题，现在大模型能够实时提供回复。新东方的相关负责人表示，以往提升学员满意度1-2%需要投入大量的人力物力，而现在基于大模型几乎可以零成本实现这一目标。
俞敏洪，新东方的掌舵人，在去年的一次对话中犀利地指出了AI对教育行业的最大帮助。他认为，虽然AI对孩子们的直接好处有限，但对老师们的帮助是巨大的。AI可以简化老师们的备课、批改作业和知识检索等工作，让他们能够将更多精力投入到教学研发和对学生的指导上。此外，AI还能帮助处理与教学无关的事务性工作，解放老师的教学能力。
AI技术的应用不仅限于教育行业。东方甄选在电商、物流与供应链、农业等领域的业务，都可以通过AI技术实现降本提效。从零售电商的个性化推荐系统，到物流与供应链的精准库存管理，再到农业的精细化生产，AI技术正在赋能整个产业链，推动商业活动的革新。
新东方接入阿里通义大模型，不仅是一次技术上的飞跃，更是对教育未来的一种积极探索。在俞敏洪的带领下，新东方正以开放的心态拥抱AI，不断寻找满足人们需求的新方案。这不仅是新东方的转型之路，也是整个教育行业乃至各行各业拥抱AI、迈向智能化的缩影。随着技术的不断进步，我们有理由相信，AI将成为推动社会进步的重要力量。
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