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【2024/5/16】抖音电商近日宣布，正在测试一款面向C端的AI电商服务——“AI购物小助手”。该服务由抖音上海团队研发，旨在通过AI技术提升用户体验和业务效率，打造亿级用户的明星产品。 “AI购物小助手”采用对话模式，用户可通过输入消费需求获得个性化推荐。例如，用户提出“推荐大一新生数码套餐”的需求后，AI能迅速提供详细的消费参考信息，包括商品说明和性能参数。此外，AI助手还会展示相关短视频，通过视频解说帮助用户做出更直观的消费决策。 该服务还整理并陈列出符合用户需求的商品，用户可以直接查看图文介绍和价格信息，并一键进入商品详情页进行购买。AI购物小助手的推出，预示着抖音电商在AI导购领域的深入布局，为用户提供了一种全新的购物决策辅助工具。
AI导购已成为电商平台的新前沿，通过分析大量用户数据和商品信息，为顾客提供个性化推荐，提高购物满意度。同时，AI导购具备全天候服务能力，有效降低人工成本，并拥有丰富的商品知识，帮助用户深入了解产品特性。
尽管AI电商在实际业务层面仍处于初期阶段，但随着技术的进步和消费者认知度的提高，AI导购有望成为未来购物的新入口，与多种购物场景和平台融合，拓宽购物渠道。
抖音电商的“AI购物小助手”目前处于灰度测试阶段，预计将为电商行业带来新的变革和机遇。
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