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Ema 是一家为企业提供生成式 AI 解决方案的开发商，随着其旗舰产品 Universal AI Employee 的推出，它已经从隐秘模式中脱颖而出。这项创新技术有望通过人工智能助理与人类员工无缝协作并解决当前企业解决方案的局限性来增强工作场所。
Ema 的创新方法现已赢得了投资者的极大信心。该公司已获得由 Accel、Section 32 和 Prosus Ventures 领投的 2500 万美元融资。这项投资反映出人们日益认识到 Gen AI 解决方案在改变业务运营方面的潜在影响。
Ema 创始人兼首席执行官 Surojit Chatterjee 表示：“我们的使命是实现企业转型，让每位员工在易于激活、准确且值得信赖的人工智能员工的帮助下更快地工作。”
EmaFusionTM：它是什么？
当前的人工智能应用程序通常面临局限性，例如处理私营企业数据时容易出错以及计算成本高昂。Ema 通过其专有的“专家组合”模型 EmaFusionTM 应对这些挑战。该模型利用了 30 多种公共语言模型（包括 GPT 4、GPT-3.5-turbo、Claude 2.1、Gemini、Mistral-S、Llama2 等），包括 GPT-4 和 Claude 2.1 等尖端解决方案，同时还允许用于集成自定义模型和特定领域模型。这种方法优化了每项任务的准确性和成本效益。
此外，Ema 的人工智能角色拥有长期记忆，使他们能够根据人类反馈不断学习并提高自己的表现。这种持续的学习循环可确保人工智能助手随着时间的推移保持相关性和有效性。
EmaFusionTM 还使企业能够集成在特定数据、特定领域模型甚至“自带模型”(BYOM) 解决方案上训练的自己的私有模型。这种级别的定制确保人工智能助手能够满足每个企业的独特需求和数据环境。
早期客户和投资者对 Ema 的看法
Envoy Global、TrueLayer 和 Moneview 等几家公司已经开始利用 Ema 的 AI 角色，在效率和客户满意度方面取得了显着提高。例如，Ema 的客户支持专家角色通过以高精度和适当的语气自动响应查询，明显缩短了响应时间并提高了客户满意度。
投资者看到了 Ema 技术改善工作场所的潜力。Accel 合伙人 Subrata Mitra 表示：“GenAI 有潜力为企业带来前所未有的效率，全球 CXO 对此都非常认可。” “在 Ema，我们通过简单的对话自动执行复杂的企业任务，”他补充道，并强调了该解决方案的用户友好性。
Ema背后的团队也给投资者留下了深刻的印象。“推动 Ema 创新的杰出团队是由一位我认识近十年的富有远见的创始人领导的，”Mitra 表示，表达了他对领导层的信心。同样，Prosus Ventures 印度投资主管 Ashutosh Sharma 表示：“Ema 是一支由产品和技术专家组成的世界级团队，致力于为任何规模的企业普及 GenAI 技术”，并认可该团队的专业知识和对可访问性的承诺。
早期的客户体验是积极的。“Ema 改变了 Envoy Global 的游戏规则，”Envoy Global 首席技术官 Mahi R. Inampudi 说道。“其卓越的准确性和效率增强了我们对客户支持要素的处理方法，”他补充道，并强调了客户所体验到的具体好处。同样，Exclusive Networks 的人工智能和自动化主管 Matthew Harrington 表示，“我们的团队对 Ema 印象深刻”，这表明 Ema 对合作伙伴的初步积极影响。
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