美国金融科技公司Interface.ai完成3000万美元融资,帮助银行处理客户请求

小哪吒

总部位于美国的金融科技公司Interface.ai近日宣布完成3000万美元融资，其中包括2000万美元股权融资和1000万美元债务融资。本轮融资由Avataar Venture Partners领投。这是Interface.ai首次获得外部资金，此前该公司一直依靠自身营收发展。


Interface.ai成立于2019年，是一家专注于为银行和其他金融机构提供客户服务自动化平台的科技公司。其核心产品是一系列基于语音和文本的AI代理，能够处理基本的银行客户服务请求，如修改抵押贷款付款和开设新账户等。


公司首席执行官兼联合创始人Srinivas Njay表示，Interface.ai目前已为北美100多家金融机构提供服务，每天处理数百万次互动。公司年度经常性收入已达数千万美元。


Interface.ai的AI代理由内部数据训练的模型驱动，银行可以通过在其内部数据上进行微调来定制这些代理。此外，这些代理还可以根据先前聊天内容等信息进行产品推销。


Njay强调，Interface.ai的AI专为银行业设计，包括预构建的集成、数据模型和工作流程。该平台旨在帮助地区性和社区性金融机构获得AI能力，这些机构通常难以负担大型国家银行在AI方面的投资。


据悉，此轮融资将用于扩大Interface.ai在北美和印度的120人团队规模，并加速市场推广计划。随着金融机构对AI技术应用需求的不断增长，Interface.ai有望在银行客户服务自动化领域占据重要地位。