安永印度调查显示，GenAI 将使印度 IT 业的生产率提高45%

小哪吒

          2 月 10 日消息，安永印度（EY India）最新发布的一项调查结果显示，生成式人工智能（GenAI）在未来五年内有望将印度价值 2540 亿美元的 IT 行业生产率提升 43% 至 45%。这一显著增长主要得益于 IT 企业内部对 GenAI 技术的深度整合，以及客户项目从概念验证向大规模生产的加速转变。
          调查显示，印度 IT 行业中约 500 个工作岗位将受到 GenAI 的直接影响。其中，软件开发岗位的生产效率预计提升最高，可达 60%；其次是 BPO（业务流程外包）服务岗位，提升幅度为 52%；IT 咨询岗位的生产效率也将提高 47%。这三大领域预计将占据技术服务整体生产率提升的 50% 至 60%。
          安永印度技术咨询合伙人阿宾纳夫·乔赫里（Abhinav Johri）指出：“企业正从实验阶段迈向大规模生产，从概念验证到企业范围的全面采用，这一快速转变充分体现了行业对人工智能潜力的高度认可。” 目前，已有 89% 的客户开始试用 GenAI 项目，其中 33% 的项目已投入生产。
          此外，调查还显示，GenAI 的广泛应用不仅提升了 IT 行业的客户服务能力，还降低了成本并推动了收入增长。印度顶级 IT 公司，如塔塔咨询服务公司（TCS）和印孚瑟斯（Infosys），均强调客户对人工智能的使用需求正在不断增加。