离职员工发万字长文谈阿里，马云发帖回应

小哪吒

         近日，钉钉产研负责人元安在离职时于阿里内网发布近万字长文，深入剖析阿里发展现状。文中回顾了阿里的使命与愿景，指出如今外部社会舆论和内部员工心态均发生巨大转变，曾经为社会带来美好改变的梦想逐渐被谈论 KPI、工资、股票等现实因素所取代。
         元安认为阿里的辉煌成就源于时代机遇、马云的战略眼光及良好制度保障等。但自 2017 年起，阿里开始显现疲态。外部竞争力衰退，诸多收购业务未达预期，如口碑、饿了么等，问题在于 “重运营数据、轻长期服务”，缺乏耐心打磨产品。内部创新乏力，除电商衍生业务外，独立创新业务鲜少，错失诸多市场机会。
         在人、财、事方面，阿里也存在诸多问题。人才方面，过度迷信外部人才，导致新人缺乏 “阿里味”，内部绩效竞争激烈且激励制度失效；财的方面，员工级别通胀严重，奖惩不明，期权回购机制失效；公司层面存在战略不清晰、追求面面俱到、运营数据营造虚假繁荣以及官僚主义等问题。
         元安分析这些问题的根源是 “从制度失灵到价值观丧失，到战略不明，再到眼里只有 KPI 没使命感”。并建议加强文化建设，重整 HR 体系、改革管理体制等。马云在内网回复对元安表示感谢，并希望其常回来看看。此前，阿里董事长蔡崇信曾公开反思相关问题，CEO 吴泳铭也承认阿里遭遇大公司病，还提及 “重新创业” 的理念。