|
亚马逊宣布，其 AI 购物助手 Rufus 已在美国移动应用程序中对所有客户开放。位于应用主导航栏右下角的 Rufus 旨在协助客户寻找产品、比较选项并提供购买建议。
Rufus 此前仅对部分用户开放测试。经过数千万次问题的测试后，现在所有美国购物者均可体验。自 2 月首次发布以来，Rufus 已接受亚马逊产品目录、客户评论、社区问答和网络公开信息的训练。尽管未具体说明训练数据来源，Rufus 由内部大型语言模型支持，能够回答有关产品的问题，包括考虑因素、产品差异和耐用性等。 客户可以向 Rufus 提出具体问题，如“购买耳机时应注意什么？”或“在家保养汽车需要考虑什么？”聊天机器人还能根据客户的需求提供购买建议，例如开辟室内花园所需物品。 在测试期间，客户不仅提出问题，还通过点击相关问题来获取更多信息。Rufus 能够提供超出产品信息的额外知识，例如佛罗里达州的天气和湿度信息。 Rufus 还能帮助客户了解时尚趋势和最新科技，回答关于产品型号和流行款式的问题。此外，它还能协助查找过去的订单或了解当前订单的到达时间。 要使用 Rufus，美国客户需更新至最新版本的 Amazon Shopping 应用。聊天机器人的图标为带有闪光聊天气泡，位于底部导航栏。
| 
